Política de Privacidad

Blindaje LOPDP Ecuador para el tratamiento de datos personales, tributarios y del Buzón Inteligente de GoTribux.

LOPDP EcuadorAmbientes separados

Versión: 1.0.0 — Marzo 2026 (Ecuador)

1. Responsable y rol en el tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos en la operación de GoTribux es la propia plataforma, con operaciones en Ecuador y correo de contacto hola@gotribux.com.

En el marco de la operación técnica de GoTribux, la plataforma actúa como Encargado del Tratamiento respecto de los datos que el cliente incorpora para sus procesos tributarios, mientras que el cliente conserva la calidad de Responsable sobre la información de sus clientes, proveedores y comprobantes.

2. Datos recopilados

  • Datos de Identificación: RUC, razón social, nombre comercial.
  • Datos Tributarios: XMLs de ventas y compras, comprobantes de retención y demás documentos electrónicos.
  • Datos de Acceso: correo electrónico, credenciales cifradas y registros técnicos de autenticación.
  • Datos de Auditoría: dirección IP, marcas de tiempo y eventos de aceptación legal o seguridad.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se tratarán exclusivamente para:

  • Emitir y autorizar documentos electrónicos ante el SRI.
  • Automatizar la conciliación de compras vía Buzón Inteligente.
  • Generar reportes del Anexo Transaccional Simplificado (ATS).
  • Gestionar la suscripción, soporte y seguridad de la cuenta.

4. Buzón Inteligente

Cuando el usuario habilita el alias {ruc}@inbox.gotribux.com, autoriza a GoTribux a procesar metadatos de correos entrantes y sus archivos adjuntos únicamente con la finalidad de extraer XML fiscales, clasificarlos y vincularlos al módulo de compras y ATS.

Cualquier contenido no relacionado con comprobantes electrónicos será descartado de acuerdo con políticas internas de minimización de datos.

5. Seguridad de la información

GoTribux garantiza el aislamiento de datos entre ambientes de Prueba y Producción. La información de sus clientes y proveedores no será compartida, vendida ni cedida a terceros, salvo requerimiento judicial o cumplimiento de la normativa tributaria vigente.

  • Cifrado en tránsito y en reposo.
  • Protección cifrada en reposo para secretos sensibles de firmado.
  • Controles de acceso y registros de auditoría sobre eventos críticos.

6. Derechos ARCO

Conforme a la LOPDP, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos tenemos.
Rectificación: corregir datos erróneos.
Cancelación: eliminar su cuenta, sujeto a retención tributaria.
Oposición: oponerse a ciertos tratamientos permitidos por ley.

Para ejercerlos, escriba a hola@gotribux.com.

7. Conservación de datos

Por normativa tributaria ecuatoriana, los comprobantes electrónicos deben conservarse por un período mínimo de 7 años. GoTribux mantendrá la información en la nube durante la vigencia de la suscripción activa y conforme a los plazos legales aplicables.